OPLEIDING: Contactcenter medewerker
Contactcenter medewerker is iemand die...
- een groot deel van de dag telefoongesprekken met klanten voert
- telefonisch informatie geeft en producten verkoopt
- alles direct in de computer zet en e-mails verstuurt
- zich aan een draaiboek houdt bij de verkoopgesprekken